الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا ويوي ليبيا، جميع المنتجات المعروضة على متجرنا ويوي قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

 يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

الاسترجاع والإستبدال خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ إستلام الطلبية.

في حالة الاستبدال يتحمل العميل تكاليف توصيل المنتج الجديد وذلك بمبلغ 50 دل في كل الولايات.

يرجى التواصل معنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

 يرجى تصوير فيديو بسيط للمنتج ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

 لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.